Chính sách bảo mật

Chúng tôi là ai

• Nha khoa Kim tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo mật thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp một cách tốt nhất, đảm bảo thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Đây cũng là nguyên tắc hàng đầu mà mỗi thành viên tại Nha khoa Kim luôn đề cao trong công tác tư vấn, thăm khám và chăm sóc răng miệng cho từng khách hàng.

Bình luận

• Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận và cũng là địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của người dùng trình duyệt để giúp phát hiện spam
• Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn được gọi là hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để xem bạn có đang sử dụng nó hay không. Chính sách bảo mật của dịch vụ Gravatar có tại đây: https://automattic.com/privacy/. Sau khi chấp nhận bình luận của bạn, ảnh tiểu sử của bạn được hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn.

Media

• Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.

Cookies

• Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cung cấp cần nhập tên, email địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.
• Nếu bạn vào trang đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt.
• Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một vài cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Thông tin đăng nhập gần nhất lưu trong hai ngày, và lựa chọn hiển thị gần nhất lưu trong một năm. Nếu bạn chọn "Nhớ tôi", thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn thoát tài khoản, thông tin cookie đăng nhập sẽ bị xoá.
• Nếu bạn sửa hoặc công bố bài viết, một bản cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ đơn giản bao gồm ID của bài viết bạn đã sửa. Nó tự động hết hạn sau 1 ngày.

Nội dung nhúng từ website khác

• Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết, v.v.). Nội dung được nhúng từ các trang web khác hoạt động theo cùng một cách chính xác như khi khách truy cập đã truy cập trang web khác.
• Những website này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng các trình theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng nếu bạn có tài khoản và đã đăng nhập vào trang web đó.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi khách hàng đăng ký tư vấn miễn phí trên website này, thông tin cá nhân của khách hàng được Nha khoa Kim thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Nhu cầu tư vấn

Mọi thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập được nhằm mục đích đảm bảo quyền lợi khách hàng, đồng thời vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ của Nha khoa Kim.

• Đặt hẹn: để xử lý các vấn đề liên quan đến việc đặt lịch hẹn của khách hàng trước khi đến nha khoa.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trong việc đăng kí ưu đãi, thay đổi lịch thăm khám, giải đáp thắc mắc hoặc bất kì các vấn đề phát sinh khác.
• Cá nhân hóa: sử dụng thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản, vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ.
• An ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động giả mạo khách hàng.
• Theo yêu cầu của pháp luật: trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các bên liên quan (nếu có), chúng tôi có trách nhiệm cung cấp dữ liệu thông tin của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật.

Dữ liệu của bạn tồn tại bao lâu

• Chúng tôi bảo mật các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trên hệ thống quản lý tại Nha khoa Kim. Dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ chính chủ.
• Tuy nhiên, lịch sử dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng có liên quan đến đơn hàng hay dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thì vẫn được Nha khoa Kim quản lý và lưu hành nội bộ.

Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình

• Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho Nha khoa Kim và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.
• Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Nha khoa Kim hỗ trợ thực hiện việc này.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại Nha khoa Kim. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào khác (trừ đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh, đơn vị liên kết của chúng tôi hoặc trường hợp bắt buộc khác theo quy định của pháp luật) về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý từ khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của khách hàng, chúng tôi có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời.
• Khi tiếp nhận những phản hồi, khiếu nại từ khách hàng, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh, tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý thỏa đáng cho đôi bên.
• Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, Nha khoa Kim sẽ đề nghị chuyển cho các cơ quan chức năng. Trong trường hợp này, Nha khoa Kim vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất quyền lợi của khách hàng.
• Mọi tranh chấp phát sinh giữa Nha khoa Kim và khách hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền khiếu nại đến cơ quan thẩm quyền để giải quyết.

Các dữ liệu của bạn được gửi tới đâu

Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân: Công ty TNHH Nha Khoa Kim

• Địa chỉ: 31 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh
• Hotline: 19006899
• Email: [email protected]

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành tại Nha khoa Kim hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ qua hotline: 19006899.